Att logga in på Hajper tar under en minut: du öppnar sajten, trycker på Logga in och godkänner i BankID-appen. Det finns inget användarnamn och inget lösenord att hålla reda på, eftersom Hajper bygger på Pay N Play, där kontot hänger ihop med ditt BankID och skapas första gången du gör en insättning. Här går vi igenom inloggningen i datorn och mobilen, vad du gör när BankID krånglar och vad som väntar i lobbyn när du väl är inne.
Logga in med Mobilt BankID
Inloggningen på Hajper ser likadan ut varje gång, oavsett om du har spelat där i flera år eller kommer in för första gången. Skillnaden mellan datorn och mobilen ligger bara i hur BankID-appen startas.
- Öppna Hajper. Gå till hajper.com i webbläsaren, i datorn eller i telefonen.
- Tryck på Logga in. Knappen ligger uppe till höger på startsidan.
- Starta BankID. I datorn visas en QR-kod som du skannar med BankID-appen i telefonen. I mobilen öppnas BankID-appen av sig själv.
- Godkänn inloggningen. Kontrollera att det står Hajper i appen och legitimera dig med din säkerhetskod eller ditt fingeravtryck.
- Du är inne. Sajten laddas om och visar ditt saldo och lobbyn.
Första gången leder inloggningen vidare till en insättning, eftersom det är den som skapar kontot. Hajper hämtar dina uppgifter via BankID och banken, så det finns inget formulär att fylla i. Innan du spelar sätter du dina insättningsgränser per dag, vecka och månad, och sedan är kontot klart.
Lös de vanligaste BankID-problemen
När inloggningen på Hajper inte går igenom sitter felet nästan alltid i BankID och inte hos casinot. De flesta problem löser sig på någon minut:
- QR-koden läses inte. Öppna BankID-appen och välj att skanna QR-kod i appen, i stället för med telefonens vanliga kamera. Skruva upp ljusstyrkan på datorskärmen om koden reflekterar.
- Appen öppnas inte i mobilen. Uppdatera BankID-appen och webbläsaren. Loggar du in via en app som öppnar sidor inuti sig själv, som en länk i sociala medier, öppna hajper.com i telefonens vanliga webbläsare i stället.
- Inloggningen avbryts. BankID väntar bara en kort stund på att du ska godkänna. Starta om från Logga in och godkänn direkt.
- BankID har gått ut. Förnya det hos din bank. Inloggningen fungerar igen så fort det nya BankID är aktivt.
Dyker det upp en BankID-förfrågan som du inte har begärt ska du avbryta den. En inloggning på Hajper ska alltid börja med att du själv trycker på Logga in.
Kommer du ändå inte vidare når du Hajpers kundtjänst via livechatten på sajten, på kundtjanst@hajper.com eller på telefon 08-507 800 82. Skriv gärna vilket felmeddelande BankID visar, så går det fortare.
Förstå när inloggningen stoppas
Ibland fungerar BankID som det ska, men du kommer ändå inte in och spelar. Det har då nästan alltid en av tre förklaringar, och ingen av dem är ett tekniskt fel.
Den vanligaste är Spelpaus. Alla spelbolag med svensk licens kontrollerar registret varje gång någon registrerar sig eller loggar in, och den som har stängt av sig kan inte spela förrän perioden är slut. Perioderna är 10 dagar, en, tre eller sex månader eller tills vidare, och de går inte att korta. Det andra är dina egna gränser. Har du satt en tidsgräns eller nått din insättningsgräns stoppar Hajper spelandet tills gränsen löper ut, och en höjning börjar gälla först efter en väntetid. Det tredje är frågor om ditt konto. Hajper kan be dig bekräfta uppgifter eller berätta varifrån pengarna kommer, och då behöver frågorna besvaras innan du kan fortsätta.
Hajper drivs av Hajper Ltd på Malta, som har svensk licens för onlinecasino och vadhållning till och med den 29 oktober 2030. Mer om hur avstängningen fungerar finns hos Spelpaus frågor och svar.
Gör första insättningen och ta ut en vinst
Insättningar görs med Swish eller Trustly, direkt från banken. Samma väg används för uttag, och enligt Hajper når ett uttag normalt bankkontot inom 15 minuter, medan det kan ta längre tid hos mindre banker.
Välkomsterbjudandet för casino ger 300 procent på den första insättningen. Sätter du in 200 kr får du 600 kr i bonus och har 800 kr att spela för. Omsättningskravet är 20x och bonusen gäller i 60 dagar. Erbjudandet går bara att få på den första insättningen, så det är värt att räkna på det innan du tackar ja.
Räkningen är 600 kr × 20 = 12 000 kr att omsätta och 12 000 × 0,04 = 480 kr i förväntad kostnad på en slot med 96 procents återbetalning. Räknas kravet på både bonus och insättning blir det 800 kr × 20 = 16 000 kr och 640 kr i förväntad kostnad, och då äter omsättningen upp mer än hela bonusen. Läs därför i villkoren vilket av dem som gäller och vilka spel som räknas mot kravet. För betting finns ett eget erbjudande: ett matchat gratisspel på 100 procent upp till 500 kr, med 100 kr som lägsta insättning och 1,80 som lägsta odds.
Det du bör fråga dig om inloggningen på Hajper
Behöver du registrera dig innan du loggar in på Hajper?
Nej. Kontot skapas första gången du loggar in med BankID och gör en insättning. Uppgifterna hämtas via BankID och banken, så det finns inget formulär att fylla i.
Kan du logga in på Hajper utan lösenord?
Ja, det är så det fungerar. Inloggningen sker med Mobilt BankID, så det finns inget lösenord att glömma eller återställa.
Varför kommer du inte in på Hajper trots att BankID fungerar?
Oftast för att du är avstängd via Spelpaus, har nått en tidsgräns eller insättningsgräns du själv satt, eller behöver svara på frågor om ditt konto. Kundtjänsten kan berätta vilket av dem det gäller.
Hitta rätt i lobbyn när du väl är inne
Lobbyn på Hajper är byggd för den som vill börja spela direkt. Slotsen tar störst plats, med titlar från studior som Play’n GO och Red Tiger, och bredvid dem finns bordsspel och live casino med riktiga dealers. Sporten ligger på samma konto, så det går att följa en match med ett odds och sedan fortsätta i casinot utan att logga in någon annanstans.
Eftersom inloggning och insättning sitter ihop är det lätt att hoppa in en kort stund i mobilen och fortsätta vid datorn senare, med samma konto och samma gränser. Välj gärna ett par slots med olika volatilitet första gången. En lågvolatil slot ger många små vinster i jämn takt, en högvolatil längre pauser och större toppar, och skillnaden i känsla märks redan efter några minuter.